Demostración con datos ficticios. No tramita averías reales
Robots está pensado para coordinar averías de robots industriales y de servicio profesional. No es el servicio de asistencia técnica que desmonta, diagnostica en planta o deja el robot en marcha.
El circuito tiene tres momentos. Primero se describe la avería. Después se consulta a los talleres elegibles, hasta tres a la vez. Al final la empresa compara y acuerda la reparación con el taller que elige.
Paso del ejemplo
demo-averia-001
Robot, síntoma y urgencia quedan en una ficha ficticia. No sale de este navegador y no abre una orden de trabajo.
Hay tres elegibles en la ficha. Se les consulta a la vez. Eso no promete tres presupuestos ni tres respuestas.
Paso 1
Describe la avería
Robot, síntoma y urgencia quedan en una ficha ficticia. No sale de este navegador y no abre una orden de trabajo.
Paso 2
Consulta hasta tres talleres a la vez
Si hay candidatos elegibles, el aviso puede llegar hasta a tres a la vez. No se garantizan tres presupuestos: puede haber menos y alguno puede no aceptar. Si rechazan o vence el plazo laborable, el diseño prevé el relevo. Si no quedan candidatos, se informa.
Paso 3
Compara y decide
La empresa elige el presupuesto y acuerda la reparación con el taller. Robots no repara, no cobra y no cierra ese acuerdo.
Una orientación de síntoma no es un diagnóstico cerrado. Una cita no es un presupuesto. Un presupuesto no es la reparación. Cada pieza la confirma el profesional y el plazo de arreglo sale del acuerdo con el taller, no de esta página.
El relevo ocurre si un taller rechaza o si vence su plazo laborable y el diseño tiene otro candidato. Si no queda nadie, se informa. Si falta un dato para calcular ese vencimiento, el plazo no corre y no hay relevo automático: revisión manual.
Los festivos de León solo se aplicarían con una localidad acreditada. El horario por defecto del diseño es de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00, Europe/Madrid, salvo que el taller tenga el suyo.
| Hito | Urgente | Normal |
|---|---|---|
| Aceptar o rechazar la peticiónDesde la recepción o la asignación pendiente, según el evento del diseño. No es la aceptación del presupuesto por la empresa. | 2 horas laborables | 24 horas laborables |
| Enviar presupuestoDesde que cada taller acepta la asignación. No es un plazo de reparación. | 8 horas laborables | 48 horas laborables |
| RepararDepende del diagnóstico, de las piezas y del acuerdo con el taller. | Sin plazo general comprometido | Sin plazo general comprometido |
Reglas del diseño de Robots, no garantía de un servicio disponible. Horas laborables según el horario del taller; por defecto, de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00, Europe/Madrid, con los festivos que correspondan.
No sumes 2 y 8 para prometer una respuesta en diez horas naturales. Tampoco 24 y 48 son 72 horas naturales. Son topes de escenario en tiempo laborable, no una reparación contratada.
Si falta un dato obligatorio para calcular el vencimiento, no vence ningún plazo ni hay relevo automático: revisión manual (D-80). Los festivos de León solo cuentan con una localidad acreditada (D-78). Esta demo no construye un calendario: enseña ejemplos estáticos.
